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남양아이 고객센터 입니다.

자주하는 질문

  • 스토리북 백업 서비스에 대한 이용방법 안내 드립니다.


    1. 스토리북 백업은 PC 전용 서비스입니다. PC에서만 신청이 가능합니다.



    2. 스토리북 서비스는 남양아이 로그인 후 스토리북 오른쪽 하단 '스토리북 백업'에서 신청할 수 있습니다.



    3. 스토리북 백업은 아래와 같이 총 4단계로 진행됩니다.

    ① 백업신청 : 백업신청 확인사항 동의 후 신청가능

    ② 백업신청 중 : 백업신청 사용자 일괄로 익일 자정 다운로드 받을 파일 zip 생성됨



    ③ 다운로드 받기 : 백업신청 다음날부터 10일동안 다운로드 받기 클릭시 zip 파일 다운로드 가능
    압축풀기 프로그램으로 무료 소프트웨어인 '알집' 사용 권장
    ( - 압축풀기 시, 본인 생년월일 8자리 암호 입력)



    ④ 백업기간 만료 : 백업신청 완료 시, 추가적인 백업서비스 이용불가

    4. 스토리북 서비스는 6월 27일까지 스토리작성과 출판신청이 마감됩니다. (스토리북 백업신청 후에는 마감기간과 상관없이 이용이 중단됩니다)

  • 남양아이 사이트 종료일정에 대해 안내드립니다.

    [종료일자] 2025년 6월 30일 (월)


    [서비스 이용안내]

    1. 모유분석/아기똥분석/참여조리원 찾기/아기똥 셀프진단
    : 25년 7월 1일부 남양몰로 통합, 남양몰에서 이용가능

    2. 스토리북

    ① 2025년 4월 28일(월)부로 스토리북 신규개설이 제한됩니다.
    ② 2025년 5월 1일(목) 스토리북 백업 기능이 생성되며, 스토리북 이용고객은 직접 작성한 스토리북 다운로드 받으실 수 있습니다.
    다만, 백업신청은 서비스를 이용하지 않을 목적으로 제공하는 것으로, 스토리북(쓰기,수정,삭제,출판 등)은 이용이 불가한 점 꼭 확인바랍니다.
    ③ 2025년 5월 13일(화)부로 스탬프 발행이 중지됩니다.
    스탬프 보유 회원 전원에게 ‘1장~9장까지‘ 수량과 관계없이 스토리북 출판 1만원 할인쿠폰 1장이 일괄 지급됩니다. (보유 스탬프는 삭제)
    ④ 2025년 6월 27일(금)까지 현재 이용 중인 스토리북에 대한 출판신청 가능합니다. (이후 출판신청 불가)

    3. 1:1 고객문의

    : 남양아이 고객문의는 6월 30일부로 종료될 예정으로, 앞으로 문의사항 있다면 남양유업 공식 홈페이지에 방문하시어 고객문의글 작성 부탁드립니다.
    *남양몰 주문/배송 문의 및 작은스푼 신청은 남양몰 사이트 1:1 문의 사용권장

    4. 기타 임신육아 콘텐츠

    : 남양아이 사이트 종료시점인 6월 30일까지 이용 가능합니다.
    : 2025년 4월 28일(월) 임신육아 맞춤메일서비스는 종료됩니다.

  • 안녕하세요. 남양유업입니다.

    스토리북 서비스 종료일정에 대해 안내드립니다.

    ① 2025년 4월 28일(월)부로 스토리북 신규개설이 제한됩니다.
    ② 2025년 5월 1일(목) 스토리북 백업 기능이 생성되며, 스토리북 이용고객은 직접 작성한 스토리북 다운로드 받으실 수 있습니다.
    다만, 백업신청은 서비스를 이용하지 않을 목적으로 제공하는것으로, 스토리북(쓰기,수정,삭제,출판 등)은 이용이 불가한 점 꼭 확인바랍니다.
    ③ 2025년 5월 13일(화)부로 스탬프 발행이 중지됩니다.
    스탬프 보유 회원 전원에게 ‘1장~9장까지‘ 수량과 관계없이 스토리북 출판 1만원 할인쿠폰 1장이 일괄 지급됩니다. (보유 스탬프는 삭제)
    ④ 2025년 6월 27일(금)까지 현재 이용 중인 스토리북에 대한 출판신청 가능합니다. (7월부 출판신청 불가)

    그동안 스토리북 서비스를 이용해주셔서 감사드립니다.

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